卡萨帝冰箱/洗衣机洗保养、维修、一站式服务
卡萨帝咨询电话:4006-189123
卡萨帝冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明:
一、非质量问题维修与保修期外维修
非质量问题维修:对于非因产品质量问题导致的维修,卡萨帝可能仅收取配件费用,而不承担其他维修服务费用。
保修期外维修:在保修期外,卡萨帝将按照《卡萨帝股份厨卫电器服务收费手册》收取相关费用。这包括维修服务费和配件费,但同一产品30天内多次维修的,通常只收取一次维修服务费。
二、特定情况下的免责
使用不当:因消费者使用不当造成的损坏,卡萨帝不承担保修责任。
非商家服务:非卡萨帝服务商进行安装、拆卸、维修而造成的损坏,也不在保修范围内。
无有效凭证:无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的,卡萨帝可能无法提供保修服务。
型号不符:保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的,同样不享受保修服务。
不可抗力:因不可抗力(如自然灾害、战争等)造成的损坏,卡萨帝也不承担保修责任。
三、商业用途产品的保修
商用机保修期:对于商业用途的产品,如商用机,其保修期通常为6个月,远低于家用产品的保修期限。
四、其他注意事项
服务预约与上门:消费者报装、报修后,卡萨帝服务商通常会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间,并按预约时间准时上门。但特殊情况下可能需要立即上门服务。
安装服务:对于卡萨帝的部分产品(如灶具、烟机、燃气热水器等),各级服务商提供一次免费上门安装服务。但因安装环境导致需增加辅件的,辅件费用及安装服务可能需由消费者承担。 |
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