西门子冰箱/洗衣机洗保养、维修、一站式服务
西门子咨询电话:4006-189123
西门子冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明:
一、无法提供有效凭证
凭证缺失或涂改:若消费者无法提供有效的保修卡、购机发票或经西门子股份指定的销售网点的合格收据,或者这些凭证被涂改,导致无法识别或确认产品的购买信息及保修期限,西门子将不提供免费服务。
二、非正常使用及不可抗力因素
人为损坏:因消费者使用、维护、保养不当(如自行拆卸、修理,或请非西门子授权的第三方进行维修)而造成的损坏,不属于免费服务范围。
不可抗力因素:如天灾(水灾、火灾、地震、雷击、台风等)或动物、宠物、昆虫灾害等不可抗拒外力造成的损坏,西门子同样不提供免费服务。
三、产品型号与保修条款不符
型号不符:若保修卡或有效购机凭证上的产品型号、出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符,或者所维修的产品并非西门子原装产品,西门子将不提供免费服务。
四、超出保修期限
过期产品:产品超出西门子规定的保修期限后,将不再享受免费保修服务。但根据西门子的政策,部分产品在保修期外仍可享受有偿维修服务。
五、特定情况下的免责
非保修项目:如产品的清洁、保养等非保修范围内的项目,西门子将不提供免费服务。
特殊部件保修期:对于某些特定部件,如易耗品或特殊配件,西门子可能设定了较短的保修期限或特定的保修条款,超出这些范围的维修需求将不属于免费服务范围。
六、软件及附加服务
软件问题:因用户自行安装软件及设定不当所造成的使用问题与故障,如计算机病毒所造成的问题及故障,西门子不提供免费服务。
非原厂软件及数据:非华硕原厂附赠软件的安装及故障排除,或密码清除服务,也不属于免费服务范围。
综上所述,西门子不属于免费服务范围的情况涵盖了无法提供有效凭证、非正 |
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