三星冰箱/洗衣机洗保养、维修、一站式服务
三星咨询电话：4006-189123
三星冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、凭证问题
无有效凭证：如果消费者无法出示有效的三包凭证、购买发票或其他有效购买凭证，将无法享受免费保修服务。
凭证不符或涂改：若三包凭证或发票上的型号与维修产品型号不符，或存在涂改痕迹，同样不能享受免费保修。
二、非正常使用或维护
使用不当：如果产品因消费者使用不当造成损坏，如操作失误、过度使用等，将不在免费保修范围内。
维护不当：忽视产品的清洁和维护，导致产品性能下降或损坏，也不属于免费保修范畴。
三、非授权维修和改装
非授权维修：未经三星商家授权的人员对产品进行安装、维修、改动、改装、拆卸、保养等行为后造成的故障或损坏，三星将不提供免费保修服务。
系统重置：未经三星授权对产品进行系统重置等行为，也可能导致产品损坏，并排除在免费保修之外。
四、不可抗力因素
因自然灾害（如台风、洪水、地震、火山爆发）或战争等不可抗力因素导致的故障或损坏，三星不承担免费保修责任。
五、装饰性及非功能性损坏
对于产品的装饰性配件、附件、耗材等非功能性部件的损坏，如外观磨损、掉漆、褪色等，通常不属于免费保修范围。
六、其他特殊情况
商务或政务用途：如果产品被用于商务或政务目的（如企事业单位、学校、餐厅、营业等场景），可能无法享受与个人或家庭用户相同的免费保修服务。
运输过程中损坏：产品在运输过程中造成的任何故障或间接损失，也不在免费保修范围内。
综上所述，三星不属于免费服务范围的情况涵盖了凭证问题、非正常使用或维护、非授权维修和改装、不可抗力因素、装饰性及非功能性损坏以及其他特殊情况等多个方面。消费者在购买和使用三星产品时，应仔细阅读产品说明书和保修条款，了解并遵 |
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