海尔热水器/燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话：4006-189123
海尔热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、非质量问题免责
1. 使用不当：因消费者使用不当或违反产品使用说明书规定而导致的损坏，海尔不承担免费保修责任。这包括但不限于错误操作、超负荷使用、不当维护等。
2. 非商家维修：若产品由非海尔商家授权的服务商进行安装、拆卸或维修，并因此造成损坏，海尔同样不承担免费保修责任。这旨在保障维修服务的专业性和产品的安全性。
3. 无有效凭证：若消费者无法提供有效的购机凭证（如发票、保修卡等），且产品机身条码被损坏，导致无法确认产品购买日期及保修期限，海尔可能无法提供保修服务。
4. 产品信息不符：若保修卡或有效购机凭证上的产品型号、出厂编号与所维修的产品信息不符，海尔有权拒绝提供保修服务。
5. 不可抗力：因自然灾害、战争等不可抗力因素导致的损坏，海尔不承担免费保修责任。
二、超出保修期免责
1. 保修期外：若产品已超出国家规定的保修期限或海尔规定的延长保修期限，海尔将按照《海尔股份厨卫电器服务收费手册》收取相关维修费用，不再提供免费保修服务。
2. 关键配件保修：对于部分产品，海尔可能仅对关键配件提供有限期的保修服务。一旦这些配件超出保修期限，海尔将不再承担免费维修责任。
三、其他免责情况
1. 商业用途产品：若产品用于商业用途（如餐馆、酒店等），其保修期限及保修范围可能与家用产品有所不同，具体以海尔商家政策为准。
2. 特殊约定：在某些特殊情况下，如促销活动中的特殊约定或定制产品的特殊条款，海尔可能根据具体约定调整保修政策及服务内容。
综上所述，海尔服务的免责条款主要围绕非质量问题、超出保修期及特殊约定等方面展开，旨在明确服务范围和责任界限。消费者在享受海尔服务时，应仔细阅读 |
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