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公 司: 万家通家电服务中心 70
发布时间:2024年09月26日
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客服中心 女士 (客服)
联系时,请说是在企业录看到的,谢谢!
电  话: 4006-189123
传  真:
手  机: 13129360080
地  址: 中国广东广州市全国各城市有服务网点
邮  编:
公司主页: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:万家通家电服务中心

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详细说明

    华帝热水器/燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
华帝咨询电话:4006-189123
华帝热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、非免费保修范围

1. 人为损坏:消费者因搬运、安装、使用、维护、保管不当造成的损坏,不属于免费保修范围。这包括但不限于因用户自身操作不当或疏忽导致的产品故障。

2. 非授权拆动:非承担三包维修者拆动造成损坏的,也不在免费保修之列。这强调了只有经过华帝或其指定服务商的维修操作,才能享受相应的保修服务。

3. 凭证缺失或不符:无三包凭证及有效发票,或三包凭证型号与维修产品型号不符、涂改的,均不享受免费保修。这要求用户在购买和维修时妥善保管相关凭证。

4. 不可抗力因素:因不可抗力(如自然灾害、战争等)造成损坏的,华帝不承担保修责任。这符合一般免责条款的通行做法。

5. 环境因素:由于产品使用环境(如电源、温度、湿度等)非华帝公司所能控制的因素引起的一切损坏和损失,也不在免费保修范围之内。

二、特定情形下的免责

1. 产品编号问题:如产品无“产品编号”、无法清晰识别“产品编号”、产品与“产品编号”不符,或被拆动导致的其他情形,华帝不提供安装调试、退换货、修理等服务。这种情况下,用户需要联系销售商按照国家有关规定处理。

三、退换货政策中的免责

1. 时间限制:消费者自收到产品之日起7日内发生性能故障,可选择退货、换货或修理;15日内发生性能故障,可选择换货或修理。超出这些时间范围,则按照正常的维修流程处理。

2. 折旧费用:在三包有效期内,若符合换货条件但销售者无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应予以退货;但若有同型号同规格产品且消费者已使用过,则需按规定标准向消费者收取折旧费。


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