金帝集成灶/燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
金帝咨询电话:4006-189123
金帝集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、非产品质量问题导致的损坏
1. 人为损坏:若产品因用户不当使用、保管或维护造成损坏,包括但不限于改装、拆卸、进水、撞击等,金帝将不承担免费保修责任。这是因为这些损坏并非产品本身的质量问题,而是由于用户的使用不当造成的。
2. 非正常使用:若用户未按照产品使用说明书中的规定使用产品,或在使用过程中存在不当操作,导致产品损坏的,金帝同样不承担免费保修责任。
二、无有效凭证或凭证不符
1. 凭证缺失:用户无法提供有效的购买凭证(如发票、收据等)或三包凭证,导致无法确认产品购买日期及保修期限的,金帝有权拒绝提供免费维修服务。
2. 凭证不符:若用户提供的凭证与产品不符,或凭证存在涂改、伪造等情况的,金帝也将不承担免费保修责任。
三、超出保修期限或范围
1. 保修期限:金帝产品的保修期限根据不同产品和部件有所不同,但一般均会明确标注在产品的保修凭证或说明书中。若产品超出保修期限后出现故障,用户需要自行承担维修费用。
2. 非保修部件:对于非主要性能故障或不在保修范围内的部件损坏,金帝将不提供免费保修服务。用户需要了解产品的保修范围,以便在需要时做出正确的选择。
四、不可抗力因素
若因不可抗力因素(如自然灾害、战争、政策变化等)导致产品损坏或无法正常使用,金帝将不承担免费保修责任。这些不可抗力因素是无法预见、无法避免且无法克服的客观情况,用户应予以理解和接受。
五、第三方责任
若产品损坏由第三方造成(如运输公司、安装公司等),用户需向责任方追究责任,金帝不承担相应责任。用户应确保产品在运输、安装等过程中得到妥善处理和保护,以避免因第三方原因造成的产品损坏。 |
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