科大集成灶/燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
科大咨询电话：4006-189123
科大集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、非产品质量问题
1. 人为损坏：若产品因用户不当使用、保管、维护或意外事件（如进水、摔落等）造成损坏，科大将不承担免费保修责任。这类损坏通常被视为非产品质量问题，用户需要自行承担维修费用。
2. 非正常使用：用户未按照产品说明书或相关规范使用产品，导致产品出现损坏或故障的，科大同样不承担免费保修责任。
二、无有效凭证
1. 凭证缺失或不符：用户无法提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等）或凭证与产品不符的，科大有权拒绝提供免费维修服务。这是因为有效的购买凭证是证明产品保修期的重要依据。
三、超出保修范围
1. 超过保修期限：产品自购买之日起超过科大规定的保修期限后，用户需要承担维修费用。一般来说，科大会根据产品类型和保修政策提供一定期限的免费保修服务，但超出该期限后则不再享受免费维修。
2. 非保修部件：对于非主要性能故障或不在保修范围内的部件损坏，科大将不提供免费保修服务。用户需要根据具体情况选择是否进行维修以及承担相应费用。
四、不可抗力因素
1. 自然灾害：如地震、洪水、火灾等不可抗力因素导致的产品损坏或故障，科大不承担免费保修责任。这是因为这些不可抗力因素超出了科大的控制范围，且无法预见和避免。
五、第三方责任
1. 第三方维修：若用户未经科大授权擅自请第三方进行维修或更改产品配置导致产品损坏或故障的，科大将不承担免费保修责任。这是因为第三方维修可能涉及非原厂配件或不当操作，从而影响产品的正常使用和保修权益。
六、其他情况
1. 特殊使用场景：对于在特殊环境（如高湿度、高腐蚀性等）下使用的产品，科大可能会根据具体情况调整保修政策。用户在使用前应仔细阅读产 |
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