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公 司: 万家通家电服务中心 70
发布时间:2024年09月27日
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客服中心 女士 (客服)
联系时,请说是在企业录看到的,谢谢!
电  话: 4006-189123
传  真:
手  机: 13129360080
地  址: 中国广东广州市全国各城市有服务网点
邮  编:
公司主页: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:万家通家电服务中心

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详细说明

    老板集成灶/燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
老板咨询电话:4006-189123
老板集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、三包政策概述

老板的三包政策遵循国家关于产品修理、更换、退货的规定,确保消费者在购买老板产品后能够享受到相应的维修服务。具体来说,三包政策包括对产品质量的保证,以及在特定条件下对产品进行修理、更换或退货的服务承诺。

二、三包期限

通常情况下,老板产品的三包期限为整机保修一年,部分关键部件如电机等可能享有更长的保修期。
在三包期限内,若产品出现质量问题,消费者有权要求老板提供免费的修理、更换或退货服务。

三、执行要求

1. 报修流程:


用户需要通过老板商家渠道(如商家网、商家客服电话、微信公众号等)进行报修。
报修时,用户需要提供有效的购机凭证(如发票、收据等)和保修卡,以便老板核实产品的购买日期和保修状态。
老板在接到报修后,会安排专业的维修人员与用户联系,并约定上门服务时间。
2. 服务标准:


维修人员在上门服务时,会按照老板的服务标准和流程进行操作,确保服务质量。
在进行修理或更换时,维修人员会使用原厂配件,并确保修理或更换后的产品能够正常使用。
如果产品无法修复或达到退换货条件,老板将按照相关规定为用户办理退换货手续。
3. 费用承担:


在三包期限内,若产品出现质量问题导致需要修理、更换或退货的,相关费用由老板承担。
如果产品超出三包期限或出现非质量问题导致的损坏(如人为损坏、自然灾害等),相关费用需要由用户自行承担。

四、注意事项

用户在购买老板产品时,应妥善保管好购机凭证和保修卡等重要文件,以便在需要时享受三包服务。
用户在使用老板产品时,应按照产品说明书中的要求进行操作和维护,避免因使用不当导致的


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