三星冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
三星咨询电话：4006-189123
三星冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、整机保修期限
三星洗衣机整机保修期限为一年。这意味着在购买三星洗衣机后的一年内，如果产品出现非人为损坏的故障，消费者可以享受免费的整机维修服务。这一服务范围覆盖了洗衣机的全部零件，确保消费者在使用过程中能够得到全面的保障。
二、主要部件保修期限
三星洗衣机的重要部件保修期限为三年。这些主要部件包括但不限于洗涤电机、脱水电机、洗涤定时器、脱水定时器、电容器、排水泵、电机（全自动）、电脑程控器、程控器（机械）、电机离合器部件、排水电机、排水电磁铁、进水阀、水位开关、水位传感器、电源开关、安全开关、停止开关等。对于滚筒洗衣机，还包括电脑板、驱动板、显示板、电机、微延时（门锁）、电容、电磁阀、程控器、排水泵、干扰抑制器、压力开关（水位传感器）、喷淋泵、恒温器、加热管、烘干电机、温度传感器等关键部件。在三年内，如果这些主要部件出现非人为损坏的故障，消费者同样可以享受免费的维修或更换服务。
三、特殊情况与备注
1. 公用机保修：对于公用机，其整机保修期限为三个月，主要零部件保修期限为一年。这反映了三星针对不同使用场景制定的差异化保修政策。
2. 保修起始日：保修期限的起始日通常为自购机之日起，消费者需要凭发票及保修卡享受保修服务。若无法提供这些凭证，则可能需要支付一定的维修费用。
3. 超保修理或更换：在保修期内，如果零部件经过超保修理或更换，同一元件的保修期限通常为12个月。若修理时该部件的保修期尚未过期，则该部件将继续享受原有的保修期限。
4. 免费服务范围：需要注意的是，三星的三包服务仅针对非人为损坏的故障提供免费维修服务。如果故障是由于消费者使用、维护、保管不当或自行修理造成的，则不属于免费服务范围。 |
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