博世冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
博世咨询电话：4006-189123
博世冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、包修期限与范围
1. 整机与主要零部件包修期：
- 家用洗碗机：自2023年3月1日起，整机包修期为3年，主要零部件（如洗涤电机、排水泵、显示板、电源板、变频板等）同样包修3年。若在包修期内发生更换，则同一部件在原有包修期限到期后顺延1年。
- 特殊市场活动：如售前推出针对特定产品的市场活动，指定型号可能赠送用户延保权益（如保修期延长、免费试用期等），期限内容以博世维修服务系统登记为准，可在博世服务公众号查询延保权益。
2. 包修外服务：
- 包外维修自维修完毕之日起，整机包修90天，所更换主要零部件包修1年。即维修完毕后产品90天内出现任何问题需维修，或同一主要零部件1年内出现问题需要更换，免工时费、备件费。
二、不属于免费服务范围
1. 无法证明购买情况：无法出示三包凭证或三包凭证型号与维修产品型号不符、涂改的。
2. 人为损坏：因运输、使用、维护、保管不当而损伤的；未经博世公司许可，自行拆卸产品的。
3. 超过保修期：超过三包有效期，经修复仍可继续使用的情况，博世维修可提供付费服务，收费按照博世公司规定的收费指导价格标准执行。
三、特殊场景的三包政策
1. 商业用途：家用洗碗机若用于商业用途（如学校、公共食堂、部队、企业、医院、酒店、商店、会所等），则整机免费包修90天，主要零部件免费包修1年，且整机及主要零部件不能延保，不能享受家用洗碗机的服务政策。
2. 公用洗碗机：整机免费包修90天，主要零部件免费包修1年，且整机及主要零部件不能延保。
四、会员政策与延保服务
1. 普通延保：
- 提供不同年限的延保服务，如3+1（整机包修4年）、3+2（整机包修5年）等。
- 在延保期内，每年为用户进行免费的保养清洁服 |
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