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公 司: 万家通家电服务中心 70
发布时间:2024年10月06日
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客服中心 女士 (客服)
联系时,请说是在企业录看到的,谢谢!
电  话: 4006-189123
传  真:
手  机: 13129360080
地  址: 中国广东广州市全国各城市有服务网点
邮  编:
公司主页: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:万家通家电服务中心

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详细说明

    容声冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
容声咨询电话:4006-189123
容声冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明:
一、非质量问题造成的损坏

1. 使用、维护、保管不当:消费者因使用、维护、保管不当造成的损坏,如不当使用、搬运不当、摔落等,不属于免费保修范围。
2. 自然灾害:如地震、洪水等不可抗力造成的故障或损坏,也不在免费保修范围内。

二、非正规渠道购买或凭证不符

1. 无三包凭证或有效购买凭证:用户无法提供有效的三包凭证或购买凭证时,可能无法享受免费保修服务。
2. 凭证涂改或不符:三包凭证或购买凭证上的信息经过涂改,或与实际产品不符,也可能导致无法享受免费保修。

三、非特约服务网点维修

如果产品是由非容声指定的特约服务网点进行安装或维修,且因此造成了损坏,容声将不承担免费保修责任。

四、未经许可的自行修理

用户未经容声许可,自行对产品进行修理或拆动,因此造成的损失,同样不在免费保修范围内。

五、超过保修期限

容声产品的保修期限根据产品类型和型号而有所不同。一般来说,保修期限从购买之日起计算。超过保修期限后,产品出现的任何问题将不再享受免费保修服务。但值得注意的是,即使超过保修期,容声仍可能提供有偿维修服务,以满足消费者的需求。

六、特殊产品或促销活动

对于工厂标识为“样机”、“处理品”及“特价品”的产品,以及商业单位已注明降价处理的产品,其保修政策可能与正常销售的产品有所不同。具体保修期限和条件需根据购买时的说明和凭证来确定。

七、其他情况

1. 非公司指定的服务商维修造成损坏:包括用户自行拆卸维修造成的损坏。
2. 包修卡或购机发票经过无效涂改。
3. 不符合国家政策、法规中规定退换的。

综上所述,容声保修例外情况主要涉及非质量问题、非正规渠道购买、非特约服务网


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