海尔冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话：4006-189123
海尔冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、服务范围
1. 服务内容：
- 在协议期及服务限额内提供上门、检测、配件、维修、拉修服务，不限次数，直至修好或赔付为止。
- 维保冰箱服务限额以具体延保产品为准，超过限额部分不予维修或赔付。
- 如产品性能故障，履约期内因无备件等原因无法维修，将按照海尔商家收费标准赔偿故障问题的备件费和维修费。
二、服务期限
- 延保服务期限以用户购买的延保年限为准，自厂家的整机保修期届满之次日开始生效，直至延保年限届满之日终止。
- 延保服务在厂家保修期内不覆盖或取代厂家的整机保修服务。
三、服务生效与激活
- 用户购买延保服务后，应尽快激活延保卡。未激活的延保卡不生效，后续无法享受延保服务权益。
- 延保卡需在卡面标注的有效期内激活，过期自动作废。
四、免责条款
以下情况不属于延保服务范围内：
- 产品非由个人或家庭使用，而是用于商业或政务目的。
- 厂家已经或正在实施召回或损失补偿计划的产品。
- 产品序列号被摘取或改动，无维保凭证或维保凭证不符。
- 对产品进行日常维护、清洁、润滑、调试、对位等产生的费用或故障。
- 未经厂家授权进行改动、改装、维护、修理、重置等行为造成的故障。
- 电脑病毒、产品调试、软件安装或卸载引起的故障。
- 未按照厂家要求进行合理维护而引起的故障。
- 厂家保修范围以外的问题或损坏。
- 装饰性及非功能性的损坏，如外观磨损、掉漆等。
- 机器所属附件、耗材的损坏、更换，如遥控器、天线等。
- 产品在运输过程中造成的任何故障或间接损失。
- 非延保服务范围内的故障产生的相关拆装费用。
- 由于意外或人为损坏、入室抢劫、偷窃、火灾或爆炸、液体泄漏、侵蚀、动物或昆 |
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