凯度集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
凯度咨询电话：4006-189123
凯度集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
1. 凭证缺失或不符：
- 用户无法提供有效的购买凭证（如发票、收据等）或产品保修卡，或凭证上的信息与产品序列号、购买日期等不符。
2. 人为损坏：
- 产品因用户的不当使用、疏忽、故意破坏或未按产品说明书操作而导致的损坏，包括但不限于跌落、撞击、挤压、刮擦、液体侵入（非产品设计允许范围内）及擅自拆解等行为。
3. 自然灾害与不可抗力因素：
- 地震、洪水、火灾、雷击等自然灾害，以及战争、政府行为等不可抗力因素导致的产品损坏。
4. 超过保修期限：
- 产品自购买之日起已超出凯度承诺的保修期限，发生的任何故障或损坏均不在免费保修范围之内。
5. 非授权维修与改动：
- 用户未经凯度或其授权服务中心同意，擅自对产品进行维修、改动、升级或安装非原厂配件，导致产品出现故障或损坏。
6. 产品型号不符或伪造：
- 申请保修的产品型号与购买凭证或保修卡上记录的信息不一致，或存在伪造、篡改产品序列号等情况。
7. 特定环境或条件导致的损坏：
- 产品在极端温度、湿度、腐蚀性气体、沙尘暴等特定环境下使用，或未按产品说明书中的环境要求使用，导致产品损坏。
8. 消耗品与易损件：
- 部分产品附件、消耗品及易损件（如滤网、灯泡、电池等）属于正常磨损范围，不包含在免费保修服务内。
9. 外观损坏与清洁保养：
- 产品外观的轻微划痕、褪色等不影响产品正常功能的损坏，以及因日常清洁保养不当导致的问题，不属于免费保修范畴。
10. 用户自行同意的收费服务：
- 在凯度或其授权服务中心明确告知用户维修项目、费用及非免费保修原因后，用户选择接受并支付费用的维修服务。 |
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