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公 司: 万家通家电服务中心 70
发布时间:2024年10月10日
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客服中心 女士 (客服)
联系时,请说是在企业录看到的,谢谢!
电  话: 4006-189123
传  真:
手  机: 13129360080
地  址: 中国广东广州市全国各城市有服务网点
邮  编:
公司主页: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:万家通家电服务中心

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详细说明

    方太热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
方太咨询电话:4006-189123
方太热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、保修凭证的必需性

保修卡的重要性:保修卡是方太产品享受保修服务的重要凭证之一。在需要保修服务时,用户必须出示有效的保修卡以证明产品的购买时间和保修期限。
发票的配合:除了保修卡外,用户通常还需要提供购买产品的发票或其他有效购买凭证,以确保产品的保修期仍然有效。

二、保修期限的确定

保修时间的依据:方太产品的整机免费保修时间以保修卡上标注的保修时间为准。保修卡上详细记录了产品的保修期限,是用户判断产品是否在保修期内的重要依据。

三、保修范围与限制

免费保修范围:在正常使用情况下,且产品在保修期内出现的非人为损坏的质量问题,方太将提供免费维修或更换零件的服务。
不保修情况:若产品因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途等原因导致的损坏,则不在免费保修范围内。此外,若产品机身编号被更改或去除,保修也将失效。

四、使用注意事项

妥善保管:用户应妥善保管好保修卡和发票等购买凭证,以便在需要保修服务时能够及时提供。
了解保修政策:在购买方太产品时,用户应详细了解产品的保修政策和条款,以便在需要时能够正确行使自己的权益。

五、服务与争议处理

服务流程:当产品需要维修时,用户应按照方太的报修流程进行操作,包括向维修服务网点报修、提供有效凭证、等待修理人员上门检查等。
争议处理:若在保修服务过程中发生争议,用户可与方太维修服务网点协商解决。若无法达成一致,用户可寻求消费者协会或其他相关机构的帮助。

综上所述,方太保修卡的要求体现了对用户权益的保障和对产品质量的承诺。用户应妥善保管好保修卡和购买凭证,并在需要时按照规定的流程和条款行使


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