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公 司: 万家通家电服务中心 70
发布时间:2024年10月11日
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客服中心 女士 (客服)
联系时,请说是在企业录看到的,谢谢!
电  话: 4006-189123
传  真:
手  机: 13129360080
地  址: 中国广东广州市全国各城市有服务网点
邮  编:
公司主页: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:万家通家电服务中心

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详细说明

    西门子冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
西门子咨询电话:4006-189123
西门子冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明:
一、保修政策的基本概述

全国联保:西门子提供的是三包服务,即包修、包换、包退,这一服务覆盖全国范围,确保了消费者无论身处何地都能享受到相应的权益保障。
质保期限:西门子特殊产品的质保期通常为一年,这表示在这一时间段内,如果产品出现非人为的质量问题,消费者可以享受免费的维修或更换服务。

二、具体服务内容

1. 细致无忧的服务理念
西门子将“细致无忧”的服务理念贯穿于企业的各项服务中,通过自我完善,确保为用户提供优质、快速的服务。
从产品设计安装到日常维护,西门子都力求做到尽善尽美,以提升用户的满意度。

2. 免费设计安装方案
西门子为所有产品提供免费的设计安装方案服务,帮助用户根据实际情况选择*适合的使用方案。
在规定范围内,西门子还提供免费的安装服务,使购买过程更加便捷和省心。

3. 定期回访服务
对于特定的产品,如燃气采暖炉、热泵热水器和太阳能热水器等,西门子还提供免费的定期上门回访服务。
通过这些回访服务,西门子能够主动关注冰箱的运行状况,及时发现并解决问题,确保冰箱长期稳定运行。

4. 快速响应服务
西门子承诺为用户提供快速及时的响应服务。在市区内,对于燃气采暖热水炉等产品,西门子保证在2小时内响应;在郊区则为4小时响应。其他产品也保证在市区24小时内、郊区48小时内快速响应。

三、保修政策的适用范围与条件

正规渠道购买:只有在正规渠道购买的西门子特殊产品才能享受三包政策的保障。
购机凭证:消费者需要妥善保管好购买凭证,如商业正规发票、机打正规发票或电子发票等,以便在需要时作为享受保修服务的依据。
非人为损坏:只有在产品出现非人为造成的质量问题


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