海尔冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话：4006-189123
海尔冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
1. 超出保修期限
期限外不保修：若产品自购买之日起，已超出海尔官方规定的保修期限，则不再享受免费维修或更换服务。客户需自行承担后续维修费用。
2. 凭证无效
凭证无效不覆盖：无法提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等），或凭证信息与产品实际信息不符时，海尔有权拒绝提供保修服务。
3. 人为损坏
人为损坏不负责：因客户不当使用、疏忽、故意破坏、非授权改装或维修等行为导致的产品损坏，不属于保修范围。海尔将不承担由此产生的任何维修费用。
4. 非授权维修
非授权维修拒保：在非海尔官方授权的服务网点或未经授权的第三方处进行的产品维修、保养等服务，将导致产品失去原有的保修资格。海尔对于此类维修产生的任何问题不承担保修责任。
5. 使用非原厂部件
非原厂配件拒保：在维修过程中，若使用了非海尔原厂生产的配件或零部件，该维修将不被视为有效保修服务。海尔对于因使用非原厂配件而导致的任何问题不承担保修责任。
6. 意外事件与不可抗力
意外事件免保修：因意外事件（如火灾、水灾、交通事故等）或不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行为等）导致的产品损坏，海尔不承担保修责任。
7. 正常消耗与磨损
正常消耗非保修：产品在使用过程中的正常磨损、老化或消耗品（如滤网、密封圈等）的更换，不属于保修范围。客户需根据产品说明书或使用指导进行定期更换或维护。
综上所述，海尔在提供服务时，对于超出保修期限、凭证无效、人为损坏、非授权维修、使用非原厂部件、意外事件与不可抗力以及正常消耗与磨损等情况，均不属于免费服务要求范围。这些规范要求的设定，旨在明确双方权益，确保在特定情况下能够依据明确的标准处理相关事 |
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