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公 司: 万家通家电服务中心 70
发布时间:2024年10月11日
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客服中心 女士 (客服)
联系时,请说是在企业录看到的,谢谢!
电  话: 4006-189123
传  真:
手  机: 13129360080
地  址: 中国广东广州市全国各城市有服务网点
邮  编:
公司主页: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:万家通家电服务中心

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详细说明

    西门子冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
西门子咨询电话:4006-189123
西门子冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明:
一、全国联保与三包服务

全国联保:西门子特殊产品实行全国联保政策,确保用户在全国范围内都能享受到同样的服务保障。
三包服务:提供包修、包换、包退的三包服务,这是西门子公司对产品质量和用户满意度的承诺。

二、质保期与免费维修

质保期:大多数西门子特殊产品的质保期为一年,即在购买之日起一年内,如果产品出现非人为造成的质量问题,用户可享受免费的维修或更换服务。
免费维修:在质保期内,西门子将提供免费的维修服务,包括零部件的更换和人工费用等。

三、安装与回访服务

免费设计安装方案:西门子特殊产品提供免费的设计安装方案服务,确保用户得到*适合的使用体验。
免费安装服务:在购买渠道正规的情况下,用户可享受免费安装服务,减轻用户的安装负担。
定期上门回访服务:对于部分特殊产品如燃气采暖炉、热泵热水器和太阳能热水器等,西门子还提供免费的定期上门回访服务,主动关注冰箱运行状况,及时解决可能出现的问题。

四、顾客服务理念

顾客*:西门子始终坚持“顾客*”的服务理念,将用户的满意度放在首位。
细致无忧:在服务过程中,西门子致力于提供细致无忧的服务体验,从设计安装到日常维护都力求做到尽善尽美。

五、快速响应与服务热线

快速响应:西门子承诺在全国范围内提供快速响应服务,如在市区内2小时响应、郊区4小时响应等,确保用户问题得到及时解决。
全国24小时服务热线:用户可随时拨打服务热线咨询或报修问题。

六、购买凭证与保修日期

购买凭证:用户需妥善保管好购买凭证如商业正规发票、机打正规发票、电子发票等以便享受保修服务。
保修日期计算:由公司授权服务商提供产品安装服务的保修日


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