万和热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话:4006-189123
万和热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明:
服务规范
1. 专业人员:所有维修团队均经过专业培训、持证上岗,确保服务质量和专业度。
2. 原厂配件:维修过程中所使用的配件均为原厂直供,保证配件的质量和兼容性。
3. 透明收费:对于非保修期的维修,服务人员会在确定故障原因后与用户进行费用洽谈,待用户同意后再进行维修,并开具正式收费证明。
三包期限与免费维修条件
1. 三包期限:万和产品按照国家规定实行三包政策,具体期限依据产品类别和性质而定。
2. 免费维修条件:在三包期间内,若产品出现非人为损坏的性能故障,万和将提供免费维修服务。
无包修凭证及有效购买凭证的。
有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
消费者因使用、保管不当造成损坏的。
因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣环境造成损坏的。
处理品、已超过包修期的产品。
服务网点安装、维修不当或消费者自行安装、拆动维修造成的损坏。
万和热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
万和产品维修温馨提示:
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费 ;
2.本订单(保修期外)到家费,不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ;
3.机器使用时间15年以上,建议购 |
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