老板热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
老板咨询电话:4006-189123
老板热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明:
服务流程与规范
报修流程:
用户需求向维修服务网点进行报修,随后等待修理人员的联络。
修理人员上门后,会对产品进行故障检查,并确定故障原因。
如需收费维修,会与用户协商费用,并在用户同意后进行修理。
修理完成后,修理人员会与用户一同对产品进行修理检测,确保产品能够正常使用,并开具正式证明。
配件与材料:老板维修服务所使用的配件和材料均为原厂直供,确保配件的品质和性能。
服务监督:老板对服务过程进行严格的监督和管理,确保服务质量和用户满意度。
保修政策与范围
保修期限:老板产品享受国家规定的三包政策,即在一定期限内对产品的质量问题进行免费维修或更换。
保修范围:保修范围包括产品因制造或材料问题导致的性能故障等。但需注意,因使用不当、保管不善、不可抗力等因素导致的损坏不在保修范围内。
退换货政策:按照三包规定,如产品在规定期限内出现严重性能故障且无法修复,用户有权要求退换货。
老板热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
老板产品维修温馨提示:
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费 ;
2.本订单(保修期外)到家费,不包括维修材料费、 |
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