海尔集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话:4006-189123
海尔集成灶/燃气灶、油烟机服务政策说明:
1. 凭证问题:
无包修凭证及有效或有效购买凭证的。
有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
2. 使用与保管不当:
消费者因使用、保管不当造成损坏的。例如,不当的安装、拆卸、维修,以及非正常使用导致的损坏等。
3. 超过保修期:
产品已超过包修期的。根据海尔的相关规定,所有品类产品维修后,更换的配件保修三年,但超过此期限则不属于免费服务范围。
4. 特定情况下的损坏:
服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
因不可抗力(如自然灾害等)造成的损害。
5. 退机或换机政策外的要求:
在规定的三包期限内,若产品发生主要性能故障且符合退机或换机条件,但用户未在规定时间内提出或未按照要求操作的,后续可能不再享受免费服务。
6. 非原厂配件或服务:
未经海尔许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失,不属于免费服务范围。
海尔集成灶、燃气灶、油烟机维修服务说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
海尔产品服务温馨提示:
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费 ;
2.本订单(保修期外)到家费,不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ;
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