能率热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
能率咨询电话：4006-189123
能率热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明：
一、发票要求
1. 正规性：
能率要求提供的发票必须是正规、合法的税务发票，以确保交易的合法性和真实性。收据等非正规凭证通常不被接受作为保修或退换货的依据。
2. 完整性：
发票应包含完整的购买信息，如产品名称、型号、数量、单价、总价、购买日期、购买方信息（如姓名、地址、联系方式）以及销售方信息（如商家名称、税号、地址、电话等）。
3. 真实性：
发票必须真实有效，不得伪造或涂改。消费者应妥善保管好发票原件，以便在需要时提供给能率或其授权的服务中心进行验证。
二、凭证要求
1. 保修卡：
能率产品通常附有保修卡，保修卡是享受保修服务的重要凭证之一。消费者在购买产品时应确保获得保修卡，并仔细阅读保修卡上的保修条款和注意事项。
2. 购买凭证：
除了发票外，其他购买凭证如订单截图、支付记录等也可作为辅助证明购买事实的依据。然而，在大多数情况下，发票是更为直接和有效的凭证。
3. 质量检测证明：
在申请退换货或维修服务时，如果产品存在质量问题或故障，消费者可能需要提供由能率或其授权的服务中心出具的质量检测证明。
三、注意事项
1. 妥善保管：
消费者应妥善保管好发票、保修卡等凭证原件，避免遗失或损坏。这些凭证是享受能率全国联保服务的重要前提。
2. 及时联系：
如果产品出现质量问题或需要维修服务，消费者应及时联系能率或其授权的服务中心，并按照要求提供相关的发票和凭证。
3. 遵守规定：
消费者应遵守能率的相关规定和政策，如保修期限、保修范围等。在享受保修服务时，应如实提供购买信息和产品状况，不得隐瞒或虚报。 |
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