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菲斯曼壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
菲斯曼壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明:
免费保修要求
1. 保修期限:
- 菲斯曼家用电器的免费保修期通常较长,如全自动壁挂炉提供整机免费包修三年的服务(针对家庭使用)。商用或非家庭用途的壁挂炉则可能享有较短的免费保修期,如整机免费包修三个月,主要零部件(如电机、电脑板等)免费包修一年。
- 菲斯曼家用壁挂炉的免费保修期一般为六年,商用壁挂炉的保修期则根据具体型号和用途有所不同。
2. 保修范围:
- 在保修期内,因产品本身质量问题导致的故障或损坏,均可享受免费保修服务。
3. 保修条件:
- 用户需提供有效的购买凭证(如发票、保修卡等)以证明产品的购买日期和保修期限。
- 保修服务仅限于非人为因素导致的故障或损坏。若产品因用户不当使用、维护或保管不当等原因导致损坏,则不属于免费保修范围。
4. 保修流程:
- 用户可通过菲斯曼菲斯曼客服电话、菲斯曼网站或指定的维修服务网点进行报修。
- 菲斯曼将安排专业技术人员进行检测和维修,对于符合免费保修条件的故障或损坏,将提供免费维修或更换新件的服务。
收费保修要求
1. 超出保修期限:
- 当产品超出免费保修期限后,发生的任何故障或损坏将需要用户自行承担维修费用。
2. 人为损坏:
- 因用户不当使用、维护或保管导致的产品损坏,不属于免费保修范围,用户需要支付维修费用。
3. 非质量问题:
- 若产品出现的故障或损坏并非由于产品本身的质量问题引起,而是由于外部因素或不可抗力导致的(如自然灾害、供电不稳等),用户同样需要支付维修费用。
4. 非菲斯曼服务导致的损坏:
- 若产品因非菲斯曼菲斯曼授权或指定的服务机构提供的维修、保养等服务导致损坏,用户也需要自行承担维 |
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