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长虹壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
长虹壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明:
一、凭证缺失
1. 三包凭证缺失:
- 用户无法提供有效的三包凭证(包括发票、保修卡等),这些凭证是享受免费保修服务的重要依据。如果无法出示这些凭证,用户可能无法享受免费维修服务。
2. 序列号问题:
- 产品序列号被摘取、改动,或者用户无法提供产品的序列号,这也可能导致用户无法享受免费服务。因为序列号是产品身份的重要标识,用于验证产品的保修状态和真伪。
二、凭证不符
1. 型号不符:
- 三包凭证上的型号与维修产品型号不符。这可能是由于用户在购买时填写错误,或者产品被调换等原因导致的。型号不符会导致无法确认产品是否在保修范围内,从而影响维修服务的提供。
2. 凭证涂改:
- 三包凭证被涂改或伪造。这种行为可能是为了掩盖产品的真实购买日期、销售渠道等信息,以便享受不应有的免费保修服务。然而,一旦被发现,用户将失去享受免费保修的资格。
3. 购买凭证不符:
- 有效购买凭证(如发票)缺失或与实际购买情况不符。这可能是由于用户未妥善保管购买凭证,或者购买凭证被篡改等原因导致的。购买凭证是证明产品购买日期和价格的重要依据,如果无法提供有效的购买凭证,可能会影响维修服务的提供和价格计算。
三、其他要求
除了凭证缺失或不符外,长虹还可能对维修服务提出其他要求,如:
- 非正常使用与保管:
- 由于意外因素或人为原因(如操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰等)导致的故障或损坏,不属于免费服务范围。用户在使用和保管产品时需要注意避免这些情况的发生。
- 非授权维修:
- 非长虹授权的机构或人员维修、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏,也不在免费服务之列。用户需要选择长虹授权的维修机构进行维修 |
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