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博世壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
博世壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明:
一、超出保修期限
概述:当产品超出博世公司规定的免费保修期限后,发生的任何故障或损坏将不再享受免费保修服务。用户需要自行承担维修费用或选择付费维修服务。
具体说明:
博世家用电器的免费保修期限因产品不同而有所差异,如家用壁挂炉一般为六年,壁挂炉等其他壁挂炉产品则可能为一至三年不等。
超出保修期限后,用户可以选择联系博世客服或前往指定维修服务中心进行付费维修。
二、人为损坏
概述:由于用户的不当使用、维护或保管导致的产品损坏,不属于免费保修范围。
具体说明:
人为损坏包括但不限于摔落、撞击、进水、私自拆卸或改装等行为。
对于人为损坏的情况,博世将提供有偿维修服务,用户需支付相应的维修费用。
三、非质量问题
概述:若产品出现的故障或损坏并非由于产品本身的质量问题引起,而是由于外部因素或不可抗力导致的,如自然灾害(地震、火灾、雷击等)、供电不稳、静电干扰等,这些情况也不属于免费保修范围。
具体说明:
博世在保修条款中会明确标注哪些情况属于非质量问题范畴。
对于非质量问题导致的损坏,用户需要自行承担维修费用或寻求其他解决方案。
四、非博世服务导致的损坏
概述:如果用户选择非博世博世授权或指定的服务机构进行维修或保养,可能会因非博世服务导致的损坏而失去原有的保修权益。
具体说明:
博世强调用户应选择博世授权或指定的服务机构进行维修和保养,以确保维修质量和产品的后续保修权益。
若因非博世服务导致的损坏,博世将不承担保修责任,用户需自行承担因此产生的损失和责任。
五、无有效凭证
概述:用户在享受免费保修服务时需要提供有 |
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