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斯缔凯兰空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
斯缔凯兰空气能/热泵/热水器服务政策说明：
一、服务凭证的重要性
在享受斯缔凯兰提供的维修服务时，消费者通常需要提供有效的服务凭证，如发票、保修卡等。这些凭证不仅是消费者购买产品的证明，也是享受维修服务的重要依据。
二、具体影响
1. 影响保修服务：斯缔凯兰空气能等产品的全免费保修期通常为6年（具体以产品说明书为准），用户需凭有效发票及保修卡（保修卡上有机器条码）才能享受全免费保修服务。
2. 服务受限：除了保修服务外，其他如维修、保养等服务也可能受到有效凭证的影响。如果消费者无法提供有效凭证，斯缔凯兰可能无法准确判断产品的购买日期、型号等信息，从而无法提供针对性的服务。
3. 权益受损：缺乏有效凭证还可能导致消费者的合法权益受损。例如，在发生产品质量问题时，如果消费者无法提供有效凭证来证明自己的购买行为，可能会面临维权难的问题。
三、应对措施
针对缺乏有效凭证的问题，消费者可以采取以下应对措施：
1. 妥善保管凭证：在购买斯缔凯兰产品时，消费者应妥善保管好发票、保修卡等有效凭证。这些凭证是享受维修服务的重要依据，一旦丢失或损坏可能会给维修服务带来不便。
2. 电子凭证备份：随着科技的发展，许多企业开始提供电子凭证服务。消费者可以关注斯缔凯兰的斯缔凯兰网站或斯缔凯兰公众号等渠道，了解并获取电子凭证的备份方式。
3. 及时补开凭证：如果消费者在购买时未能获得有效凭证或凭证丢失、损坏，应及时联系斯缔凯兰的客服部门或销售网点进行补开。
4. 了解政策规定：消费者在购买斯缔凯兰产品前，应提前了解清楚相关的维修服务政策和规定。这样可以在遇到问题时更加明确自己的权益和责任，避免因为不了解政策规定而导致的不必要的麻烦。 |
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