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公 司: 万家通家电服务中心 70
发布时间:2024年10月30日
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客服中心 女士 (客服)
联系时,请说是在企业录看到的,谢谢!
电  话: 4006-189123
传  真:
手  机: 13129360080
地  址: 中国广东广州市全国各城市有服务网点
邮  编:
公司主页: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:万家通家电服务中心

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详细说明

    同益咨询电话:4006-189123
同益空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
同益空气能/热泵/热水器服务政策说明:
一、超出保修期限

定义:当产品超过同益公司规定的免费保修期限后,用户需要自行承担维修或更换的费用。
细节:不同产品的保修期限可能有所不同,如家用空气能一般为6年,但超出此期限后发生的任何故障或损坏,将不再享受免费保修服务。

二、人为损坏

定义:由于用户的不当使用、维护或保管导致的产品损坏,不属于免费保修范围。
细节:包括但不限于摔落、撞击、进水、私自拆卸或改装等行为。这些行为可能导致产品出现非质量问题的损坏,因此用户需要承担相应的维修费用。

三、非质量问题

定义:若产品出现的故障或损坏并非由于产品本身的质量问题引起,而是由于外部因素或不可抗力导致的,如自然灾害(地震、火灾、雷击等)、供电不稳、静电干扰等,这些情况也不属于免费保修范围。
细节:同益会根据具体情况评估是否提供收费维修服务,但用户需要自行承担维修费用。

四、非同益服务导致的损坏

定义:若产品因非同益同益授权或指定的服务机构提供的维修、保养等服务导致损坏,同益公司将不承担保修责任。
细节:用户选择非同益服务时,可能面临维修质量无保障、使用非原装配件等风险,这些风险可能导致产品进一步损坏或性能下降。因此,用户在选择维修服务时应谨慎选择同益授权的服务机构。

五、无有效凭证

定义:用户在享受免费保修服务时需要提供有效的购买凭证(如发票、保修卡等)。若用户无法提供有效凭证或凭证上的信息与实际产品不符,同益公司将无法提供免费保修服务。
细节:用户应妥善保管购买凭证,并在需要时及时提供。若因个人原因遗失或损坏凭证,用户可能需要自行承担维修费用。

综上所述,同益非保修服务主要体现在超出保修期限、人为损坏、非质


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