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公 司: 万家通家电服务中心 70
发布时间:2024年10月30日
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客服中心 女士 (客服)
联系时,请说是在企业录看到的,谢谢!
电  话: 4006-189123
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手  机: 13129360080
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公 司:万家通家电服务中心

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详细说明

    海尔咨询电话:4006-189123
海尔空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
海尔空气能/热泵/热水器服务政策说明:
1. 不可抗力免责

海尔对因不可抗力因素导致的产品损坏或无法使用不承担保修责任。不可抗力包括但不限于自然灾害(如洪水、地震、台风等)、战争、政府行为等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。

2. 非法操作不保修

若产品因用户未按产品说明书或安全规范进行操作(如擅自拆解、改装、使用非原厂配件等)而导致的损坏,海尔将不承担保修责任。此条款旨在提醒用户遵守正确的使用方法,避免因不当操作造成的损害。

3. 使用不当免责任

海尔对因用户不当使用(如超负荷运行、在非适宜环境下使用等)导致的产品故障或损坏不承担保修责任。用户应确保产品在使用过程中符合其设计用途及安全标准。

4. 商用损坏非保项

海尔产品主要面向家庭及个人用户设计,若产品被用于商业用途(如连续不间断工作、高负荷运转等)并因此造成损坏,海尔将不承担保修责任。商业用户应选择适合其需求的商用产品。

5. 正常磨损不涵盖

随着产品的正常使用,部分部件(如摩擦面、消耗品等)会出现自然磨损或老化,这属于产品的正常消耗范围,海尔对此类情况不承担保修责任。用户需根据产品使用说明定期检查和更换相关部件。

6. 配件附件不负责

海尔产品的配件及附件(如遥控器、电源线、保修卡等)若因非质量问题丢失或损坏,不在保修范围内。用户应妥善保管这些配件及附件,以免影响产品的正常使用。

7. 缺陷问题另处理(注:设计/制造缺陷)

虽然本章节主要讨论非质量问题免责要求,但值得注意的是,海尔对于因产品设计或制造缺陷导致的问题有着明确的处理机制。

综上所述,海尔非质量问题免责要求涵盖了不可抗力、非法操作、使用不当、商用损坏、正常磨损、配件附件等多个方面,旨在


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