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公　司：广州西岛电子科技有限公司广州分公司

发布时间：2014年03月12日

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张艳女士 (技术服务)

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电　　话： 020-29179793 传　　真： 020-29179793 手　　机： 13533789578 地　　址：中国广东广州市黄埔东路3889号邮　　编： 510700
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(现场更换灯泡、色轮、调色及清尘维护)
《故障快速修复服务》是为客户系统设备发生故障的客户提供的响应式服务，其服务的对象是DLP拼接墙系统相关设备组合，现场响应时间的级别由高至低分别为：当日上门服务、下一日上门服务、下三日上门服务；在您向我司提出服务需求后，我司将在合同限定的时间内与您紧密合作，共同解决系统出现的问题。在提供任何的现场服务之前，我司会首先使用远程支持服务（可行的情况下），进行远程问题诊断，或是通过其他方式为远程解决问题提供帮助，以便问题能快速解决。现场响应时间是指在规定时间内，从我司接到电话并记录故障诉求后，我司的工程技术师到达现场时间；您可以根据您对故障修复的迫切程度选择不同的现场响应时间级别；

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