美国航空公司货物运输部门计划于明年年初在其企业网站推出在线服务。该服务将使货运客户能够在一天的任何时候、从全球任何地方即时获得美国航空的货运服务。这一进展将向更多的客户提供与美国航空进行电子化交易的能力，并能为客户创造更多的价值。 
事实上，无论是全球经济一体化的竞争形式迫使航空货运部门采用全球战略，还是采取货运及物流服务供应商配合“及时收运”的管理趋势，网络渠道管理都是企业销售市场管理的捷径，其可以从网络渠道成员管理、网络渠道间商务活动的管理、网络销售价格管理三个层面出发，使航空公司逐渐过渡成为现代物流企业，使航空货物运送的每一环节紧密联接，并通过系列优质、个性化的增值服务，最终达到“双赢”的效果。 
航空公司建立网络营销，可以利用网络“覆盖面广、渗透力强”的特点，进一步扩大货运经营范围；并可以通过建立货运部与各代理商及办事处间的网络渠道，强化渠道的增值服务能力。针对货运代理公司对服务及信息的差异，公司可设置专门的技术服务中心，保证货运代理公司可以得到便利、实用的技术咨询和服务；利用网络，航空公司可以建立通畅的信息反馈系统，为货运代理公司建立起一套真正快捷、低价的“虚拟办公”环境。同时，利用网络，航空公司还可实现资源共享、销售查询等业务，全面提升企业管理水平。
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