诚信是中华民族自古以来的传统美德，也是现代社会和谐发展的黏合剂和市场经济健康运行的“基石”，然而，随着我国经济体制、社会结构、利益关系的深刻变化，人们的诚信意识和诚信观念遭遇了强烈的冲击，许多违背诚信的现象逐步凸显。“突出的表现在食品药品领域，近年来发生的瘦肉精、毒奶粉、地沟油，包括蔬菜、水产、胶囊，都出现过很严重的安全问题，所以也有媒体说现在是全民相互下毒的时代，没有什么行业非常的干净，都有很多潜规则”。
如何让消费者摆脱各种不诚信商业行为的困扰，从而放心购买、满意消费，也是扩大经营消费的重要条件之一。为此，加强诚信道德教育和行业信用建设，构建诚信氛围是十分重要而紧迫的。
去年，商务部在北京、上海等十个城市开展行业信用评价工作，围绕确保商品质量、提升商品品质、坚持诚信经营、树立诚信品牌四个方面工作已取得明显成效。下一步商务部将把商务诚信建设工作重点，聚焦到批发、零售、著书、餐饮、家政服务、电子商务等28个商贸流通的行业。争取用3-5年时间，形成约束机制，使企业诚信经营意识和信用管理能力不断增强，信用服务业得到健康发展，商务诚信体系基本建立。
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