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广告是酒店业常用的一种促销手段。会议酒店可选择的广告媒体有很多种, 诸如:电视、报纸、杂志、甚至现代高科技的产物英特网。但是无论酒店采取什 么媒体做广告都应该注意:
(1)选择媒体的有效性 酒店在选择广告媒体时应详细了解所选媒体的覆盖 范围、媒体的目标细分市场。同时,也要明确酒店的目标细分市场,找到三者之 间的结合点,才能作到真正地有效广告。
(2)广告宣传的内容 从文献研究的结果来看,会议型酒店无论在哪种媒体 上做广告都应充分的展示酒店的各个大小会议室、足够的客房、丰富的娱乐设施 、优质的服务等会议组织者较为关注的各种服务属性,以达到向会议组织者传递 酒店信息的目的。
公共关系是指企业、组织、个人与公众发展良好关系所使用的方法和所进行 的各种活动,良好的公共关系可以加强酒店与外界的联系,提高本企业的知名度 ,创立良好的市场形象,并通过社会舆论影响旅游者的购买行为。这种促销手段 主要要求:
(1)酒店经常与相关单位、机构保持联系 这里所说的联系应该是非商业性 质的。酒店应在节假日拜访以前的客户、潜在的客户、甚至非客户,向他们介绍 酒店的新情况(切忌变成变相的人员推销),加深双方的感情联系,为关系营销 打下坚实的基础。
(2)注重新闻宣传 新闻宣传是酒店建立市场形象,提高知名度的重要手段 。除了新闻单位主动的上门采访之外,酒店还应将酒店内部的反应高品德 。
会议型酒店可以利用酒店内部的各种宣传资料,以及员工的宣传向会议客人 宣传酒店的各种服务项目,同时还可向潜在的会议客人宣传酒店的会议设备、设 施、会议的接待能力,关于这方面应注意:
(1)培训一线员工的促销意识 酒店应加强员工对酒店情况的了解,强化他 们的促销意识,使酒店员工个个都是酒店的推销员。
(2)准备足够的小册子 小册子应印刷精美,具有吸引力,这样才能激发客 人阅读的欲望,进而留下较深刻的印象。 |
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