商场如战场，面对商业竞争日益激烈的今天，谁的服务好，谁抓住了大量客户，谁就抓住了财富，就能在商业竟争中立于不败之地！看一看我们身边这几年快速发展的几个大公司，例如，携程旅行网，淘宝网，京东商城，亚马逊，顺丰快递等等。他们都有自己的呼叫中心及客户管理系统，都抓住了直接客户群。如果没有客户管理系统平台支撑公司将无将正常运行。如果您对客户还停留在原始的人工管理模式，是不是有点太落伍了，感觉老方法不灵了，细细回味一下，是不是有很多客户也在不知不觉中渐渐地流失了......
一、系统功能：
1、来电号码在电脑上立即弹出，并显示来电者详细信息；
2、客户资料名片管理功能，最多可保存100万个名片资料；
3、可批量导入导出客户资料，导入/导出格式为EXCEL表格；
4、根据多种查询条件精确/模糊地快速查询您想要的客户资料；
5、当客户资料太多时，支持多条件双重过滤查询；
6、来/去电号码长期保存，能查询二年前的来电号码；
7、具有客户生日提醒功能，根据中国人的习惯可将生日设为农历；
8、针对某个客户的预约记录/拜访记录/销售记录/售后记录一目了然；
9、针对来电客户立即显示出跟踪回访/投诉建议/来电记录/合同管理/超级链接；
10、所有接入系统的电话具有录音功能，提高客户服务质量；
11、可根据线路号码，来去电号码，日期时间，通话备注任意查询录音；
12、资讯查询：有火车班次查询，航班查询，区号，邮编，身份证查询；
13、权限分配管理，管理员能看到所有的资料，业务人员只能看到自己的客户资料，可设置共享组；
14、通过内部局域网，可多人同时使用，实现客户数据共享； |
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