有部分拿到手环的用户反映，走了一段时间后，戴在手上的手环步数显示为零，不知道是什么问题，下面小编就跟大家一起探讨探讨~
*一种情况是手环的日期和手机的日期相差一天及一天以上，手环日期和时间会同步到TEL的日期和时间，且手环数据会清零，因为手环上的数据是之前的，而同步手机以后，它只同步TEL上的时间显示的时候的运动数据。这个时候，通常都需要升级设备到*新版本3.9，APP版本2.1.0，而前面遇到的蓝牙断开、死机等情况也会得到改善。
另一种情况就是连接不成功，所以APP无法升级，数据也无法更新同步。手环连上TEL，手机会把设备信息传给手环，这个过程需要一定时间（大概在10S之内，当然也会因为安卓手机型号而存在差异性），此时APP界面不会显示当前设备版本号，如果这个时间去升级，会提示“设备未连接”，待手机将设备信息传给手环完成，APP界面出现设备版本号，即可点击升级。
还有就是通常说的“假连接”，这个一般与型号有关，即兼容性问题。此时你需要做的就是先把手环长按12S，进行手环复位；手机蓝牙先关闭，并把手机上的蓝牙设备设置忽略，然后重新打开蓝牙，搜索设备；继而再重新打开APP，连接手环，并进行设备升级。
以上方法基本可以解决“假连接”，数据无法同步等问题，很多咖啡是*一次使用玩咖手环，所以很多地方还不知道怎么解决，不过放心，任何问题都可以找玩咖官方给出合适的解决方案，大家尽管放心使用。
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