先简单介绍下我公司语音外呼系统吧。系统前端页面，采用的是JSP技术，整体的页面布局看起来美观、整齐、简洁。语音外呼系统采用多种方式来保证网络系统的安全，因此会对每一个用户帐号的权限进行严格的划分和控制，用户进行的每一步操作都可以在后台进行跟踪，而且用户在系统中是不能进行任何非法操作的，从而可以保证企业使用语音外呼系统平台的安全性。同时后台的存在也方便客户直接查询到自己的资费和消费，后台系统自动生成的表格可以帮助您更好的了解哪些客户接了电话哪些没接，接通率多少等等之类。
语音外呼系统能够设置客户并发数，可以设置1-1000及以上的并发。这也是系统能够实现一次外呼多个号码的基础，客户可以根据客服坐席的规模，设置并发数，保证坐席的通话不会空闲，或者通话被占用流失客户的情况。也能够设置智能并发，系统自动控制外呼的数量，保证外呼效率。现在很多外呼公司走的都是网络路线，很明显的网络路线的弊端就是可能音质存在问题，信号不好等缺点，但是资费低，一般来说的话如果是真要推广自己才产品和公司的话很少会选择网络路线的，毕竟也就那么几分钱的差距。在转接的过程也可以采用3种不同的转接模式，语音播放完自动转接或者播放语音客户按键转接或者是只播放语音不转接。外显号码可以设置为固话、手机、400号码，引导意向客户进行电话沟通，从而筛选出潜在用户群，直接锁定目标用户。
这就是我公司的语音外呼系统平台简介了，操作上来说的话还是很方便的。 |
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