售后服务
卡联科技有完善的售前、售中、售后服务体系。
售前:卡联科技实行一对一的顾问型营销,拥有专业、高素质的营销专员队伍专
门针对客户的实际需求和具体情况,做出最合理的解决方案。
售中:卡联科技拥有强大的技术支持精英队伍和专业的工程安装队伍,使得售中服
务更加优质、快捷。
售后:想用户之所想、急用户之所急,是我们售后服务的宗旨,为保障用户的利益,
使系统在投入使用后能长期正常工作,我们特做出以下承诺:
①、我们对所有的硬件设备实行壹年免费保修,因质量问题叁个月内包换,终生维护制。系统标准版本管理软件终身免费统一升级。
②、卡联科技拥有专业的客户服务精英队伍,每月一次的定期电话回访用户,了解系统使用情况,解答疑难问题。
③、每年至少两次的定期回访用户,对系统进行例行维护保养。
④、对客户寄回返修的产品实行当天接到当天修好当天寄出的原则。
感应式IC卡手持POS系统的消费模式
分时段收费:通过“参数设置”设置消费时段,可以设置不同时段不同的消费金额、不同的折率和不同的消费形式。
分卡类收费:系统允许设置多种不同的卡类,可以根据卡类设定不同的消费。
限次功能:可按时段、按天、按月限次,当用户在某一时间段内消费的次数超过了限次的次数,POS机将拒绝消费。
限额功能:可按时段、按天、按月限额,当用户在某一时间段内消费的金额超过了限额消费的金额,POS机将拒绝消费。
转乘优惠: 在设定的转乘优惠时间内,对满足参数设置中设置的用户转乘刷卡消费,系统会自动给予转乘优惠。支持打完折后再优惠金额。
积分消费: 在设置的消费金额的范围内,可以让用户选择积分或者打折。若选择积分,系统会自动将这一积分保存,客户可以自己决定给予不同积分的用户优惠。
打折消费: 根据参数的设置,在设置的消费金额的范围内,按照已设置好的参数给客户打折。
分段消费: 通过设置站点、路线,站点间的价格等参数的设置,实现了分路段收费的功能。
自由消费:在需要的时候,客户可根据自己的实际情况自由设置消费金额刷卡消费。
系统卡片丢失,可以立即挂失,卡片挂失后,该卡立即作废,补做新卡时可补回旧卡中的金额到新卡。
操作员凭合法操作员卡进入系统进行操作,每一笔交易都有明细的记录,包括:姓名、卡号、交易流水号、消费金额、卡中余额、交易地点、交易终端号、交易日期、交易时间、收银操作员等详细记录,并且每条记录有校验密码防止非法删除或改写交易记录。
系统自动判断拒绝无效卡消费,例如:IC卡余额不足、已过使用有效期、已挂失黑名卡、非本系统发行的IC卡等。并发出报警提示信息,提醒操作员做出适当的处理。
食堂刷卡机厂家销售电话15820455629詹小姐!!
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