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安全认证，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。
以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修
1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2 非三星洗衣机指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6 处理品、已超过包修期的产品。
服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，
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成都三星洗衣机维修服务电话:028-6608199924小时报修电话,相信你的选择没有错!好生活从三星洗衣机开始!成都三星售后服务中心成立于2007年，自成立以来紧紧围绕专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
成都三星洗衣机售后维修服务承诺：
（1）实行先检查，后报价，再维修的服务准则。
（2）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我公司维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
只要您拨打公司24小时售后电话报修热线:028-66081999本公司将*一时间竭诚为您服务! |
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