c西安金牌导购提高业绩方法西安色彩顾问培训规模校区
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咨询扣扣 :2 8 4 2 5 7 0 3 0 5
美丽微信:duyansecai
授课方式:循环授课、小班授课,保证效果,性价比高,一次学费终身免费复学,直到学会为止
客人进店,你就马上进入接待吗?
每次培训的课堂上,讲到这里时候,80%的学员给出的回答都是肯定的:要积极热情地上前提供服务。同样商场里我们80%的导购也是这样服务的,然而告诉各位的是这是错误的。
我问那些马上就进入接待的学员,你们上去后是如何做的?她们回答会问:请问需要点什么?有什么可以帮你吗?实际销售服务中很多的导购也是这么开口问的。
我接着问那些这么开口的导购:假如你是客人,我是导购,你刚进我的店,我上去就问,你需要点什么?你怎么反应?
那位学员顺口说,我随便看看。
我又问,需要帮忙吗?
学员回答:不需要。
为了加深印象,这两个问题,
我每次问超过10个现场学员,得到的大部分回答都是如上的答案。
闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。
闲逛型的客人进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的产品陈列和货品。
接着上面的讨论,客人进店不是马上就上去接待吗?特别是现在进店的客人大部分都是闲逛型的客人,接待他(她)们最忌讳的就是立刻接待,80%的时候你得到的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。
教学内容
学会如何观察购物客户,快速找到适合客户的服饰,学会整体搭配,提高客户满意度。
教学目的
通过提高客户满意度,达到销售业绩的提升。
教学方法
实战演练+案例点评+专业指导+经验穿受
课程简介
由于消费者对于服饰商品的认知度的提高,以及对自身特征的了解,对于我们的服装销售方式提出了更高的要求----
如何快速的识别顾客的特征,并且能够有针对性为顾客提供个性化商品。
高级服饰搭配销售导购---提高服饰销售业绩的解决方案。
课程内容
1、人与色的认知:通过色彩属性特征的认知,达到识别解决各种色彩的协调关系。认识人体“色与型”的属性特征,可达到区分识别不同人体“色与型的组合关系”。
2、人与风格的认知:通过认识风格型象特征,达到运用不同风格组合各种服装服饰的搭配;
3、人与体型的认知:通过认识人体“型”的特征,可达到修正不同体型人的形象风格。
4、社会角色风格转换:适合各场场合的个体风格形象表达。
5、商品陈列及服务工作流程:通过学习学生会根据各年服装流行趋势,迅速提升服饰搭配能力。并分析解析多种不同场合的服饰搭配要领;比如时尚都市、婚宴聚会、职业正式场合、休闲度假及约会谈判等等,同时准确把握各种流行趋势等等。
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