海尔冰箱维修服务客服电话多少(2023已更新)
海尔咨询电话:400-6189123
一、保修范围
1. 海尔冰箱保修政策适用于所有正常使用和储存条件下出现的海尔冰箱产品质量问题。
2. 保修范围包括但不限于产品的设计、制造缺陷、功能故障、材料问题等。具体保修范围请参阅产品说明书。
3. 保修期限为自您购买海尔冰箱产品之日起一年内,具体以购买凭证上的日期为准。一些特定产品可能享有延长保修期的优惠政策,请您仔细查阅相关信息。
二、保修条件
1. 保修期内,您必须提供购买凭证、有效保修卡或发票等证明购买的文件。
2. 产品保修期内,如出现故障,请您及时联系我们的客服中心,并提供详细的故障描述。
3. 保修期内,海尔冰箱产品仅限在指定的维修服务中心进行维修。
4. 保修期内,如果您在未经授权的情况下对产品进行分解、改装或修理,将会导致保修失效。
三、保修流程
1. 在产品故障出现时,请您联系我们的客服中心,并提供准确的产品信息和故障描述。
2. 客服中心将根据您提供的信息,为您安排维修服务。您可以选择将产品送至指定的维修服务中心进行维修,或者要求上门维修服务。
3. 如需送修,您需自行承担产品运输的费用,并确保产品在运输过程中得到适当的包装。
4. 维修过程中,我们将尽力提供高效、专业的服务,确保您的产品能够及时修复。
5. 维修完成后,我们将进行严格的质量检测,确保产品质量符合标准。
6. 修复的产品将会重新提供保修服务,但保修期限不再延长。 |