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火星一号集成灶维修服务商家电话-报修咨询网点

详细说明

    火星一号集成灶维修服务商家电话-报修咨询网点



火星一号咨询电话：400-6189123



一、费用说明



4.1 在包修期内的维修服务免费，包括人工费和更换零配件的费用。



4.2 在包修期外的维修服务，根据故障类型和维修情况收取相应的服务费用，费用标准由火星一号集成灶制定并公示。



4.3 在包修期外维修过程中需更换零配件的，费用由用户承担。



二、维修包修期



5.1 火星一号集成灶产品在购买之日起享受包修期服务，具体包修期限根据不同的产品类型和系列而定，详细信息请参考产品包修卡或厂家网站公示。



5.2 维修完成后，产品将重新启动包修期，包修期限为维修完成之日起的三个月。



三、维修包修范围



6.1 维修包修范围包括维修过程中涉及的人工费、更换零配件的费用，以及维修后产品的正常使用。



6.2 维修包修不包括因用户的非正常使用、维修外的故障、自行拆卸或修改产品导致的故障。



（一）妥善保存包修卡和维修记录。



消费者在集成灶安装后要保存好集成灶包装中自带的“包修卡”及收购发票，如果找不到包修凭证或已经过了厂家包修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，*好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证，以便产生消费纠纷[进入黑猫投诉]时，可以将换下来的原件送到有关部门检测。



（二）选择正规的维修网点。



消费者不要轻信非集成灶品牌厂家的维修渠道，应通过集成灶说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。



（三）预约维修前提前问清收费情况。



消费者在报修集成灶后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项，如果对方不肯明码标价、且不能出具正规发票，消费者需考虑是否更换维修网点。

 
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