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斯得利集成灶各区维修服务电话号码多少-品质保证服务

详细说明

    斯得利集成灶各区维修服务电话号码多少-品质保证服务



斯得利咨询电话：400-6189123



一、包修有效凭证的种类及获取方式



1. 购买凭证：消费者购买斯得利集成灶产品时，将获得一份购买凭证。消费者需要妥善保管该凭证，并在需要包修服务时提供给斯得利维修服务中心。



2. 电子凭证：消费者购买斯得利集成灶产品时，还可以选择电子凭证。消费者需在购买产品后，将凭证信息保存至斯得利集成灶厂家APP或厂家网站上的个人账户中。需要包修服务时，消费者只需登录账户并提供凭证信息即可。



二、包修有效凭证的内容



1. 产品信息：包修有效凭证中包含了产品的基本信息，如产品型号、序列号、生产日期等。消费者在购买产品时，需核对凭证上的信息与实际产品信息是否一致。



2. 购买信息：包修有效凭证中还包含了产品的购买信息，如购买日期、购买地点、销售商信息等。消费者在需要包修时，需提供凭证上的购买信息以验证产品的购买渠道和真实性。





服务承诺：



一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打二次电话。



二个必保：必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意率达到100%。



三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。



四个要素：工作要主动；关怀要真诚；反应要快捷；服务要周到。



五个到位：服务意识到位；服务思想到位；服务技术到位；服务管理到位；服务传播到位。

 
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