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地球村集成灶维修服务地址电话多少-技术支持服务

详细说明

    地球村集成灶维修服务地址电话多少-技术支持服务



地球村咨询电话：400-6189123



一、维修服务



2.1 地球村集成灶对故障产品提供上门维修服务。



2.2 用户可以通过拨打地球村集成灶维修热线电话或在厂家网站上进行在线报修。



2.3 维修服务时间为工作日的上午8点至下午5点，根据用户需求和地区不同，也可提供晚间和周末的维修服务。



2.4 维修人员将在收到用户报修请求后的24小时内与用户联系，并确定维修时间。



2.5 维修人员在维修过程中应尽量减少对用户生活的干扰，并保持工作区域的整洁。



2.6 维修人员应及时向用户说明故障原因、维修方案和维修费用，并取得用户的同意后进行维修。



二、维修费用



3.1 地球村集成灶对于在包修期内的正常故障，提供免费维修服务。



3.5 在维修过程中，如需更换零部件，维修人员应使用原厂零部件或与之等效的零部件，如果需要更换非原厂零部件，应征得用户的同意。



集成灶维修承诺三包的责任。



　　第1条



　　(一)不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品。



　　(二)保持销售产品的质量。



　　(三)执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售。



　　(四)产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。



　　(五)妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。



　　第2条



　　(一)承担修理服务业务。



　　(二)维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上。



　　(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查。



　　(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失。

 
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