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一、包修有效凭证的内容和要求
1. 凭证内容:包修有效凭证包含以下信息:
(1)产品基本信息:产品型号、序列号、生产日期等。
(2)购买信息:购买日期、购买渠道、销售商名称等。
(3)包修期限:包修期限根据产品不同而有所差异,具体以产品说明书或厂家公告为准。
(4)凭证编号:每个包修有效凭证都有唯一的凭证编号,以便于维修服务人员查询和管理。
2. 凭证要求:
(1)原件保留:请您妥善保管好包修有效凭证的原件,确保其完整、清晰可辨。
(2)不得涂改:包修有效凭证上的信息一经填写,请勿随意涂改,以免影响您享受维修服务。
(3)不得转让:包修有效凭证仅限于原购买者使用,不得转让给他人。
不属于包修情况:
1.按国家《部分商品修理更换退货责任规定》中第十七条的规定,即使产品在包修期内,但属于下列情况之一者,不属包修范围:
1)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2)非承担三包修理者拆动造成损坏的。
3)无三包凭证及有效发票的。
4)三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。
5)因不可抗拒力造成损坏的(雷击、雨淋、自然灾害等)。
6)在三包有效期内,因产品不符合包修条件需收取费用的,须在包修卡及收费凭证上注明不符合包修条件原因,并由用户签名认可。 |