广绅电器冰柜维修服务查询电话多少-精准技术维修
广绅电器咨询电话:400-6189123
包修流程
(1)申请包修:用户在产品出现故障后,通过电话或在线方式申请包修服务,提供相关信息,如产品型号、购买日期等。
(2)服务确认:广绅电器维修服务人员将在接到用户的包修申请后,与用户确认故障情况,并根据实际情况提供相应的解决方案。
(3)维修服务:如果故障可以通过维修解决,我们将安排技术人员上门或将产品送至指定的维修点进行维修。
(4)更换服务:如果产品故障无法修复,我们将提供免费更换服务,将新的产品送达用户手中。
(5)退货服务:如果用户对产品质量有严重质疑,我们将依据相关法律法规,提供退货服务。
5. 包修注意事项
为了保障用户的权益,我们需要用户在享受包修服务时遵守以下注意事项:
(1)产品包修期限内,请避免私自拆卸、修理产品,以免影响包修。
(2)请妥善保管购买凭证,如购物发票、包修卡等,以便在需要时提供给广绅电器维修服务人员。
(3)包修期限内,产品出现故障时,请尽快与我们联系,以便及时解决问题。
三包责任:
消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
1.不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
2.不符合明示采用的产品标准要求;
3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5.产品修理两次仍不能正常使用。 |