惠而浦冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、惠而浦冰箱服务说明:
1. 形象准备:服务管家在上门服务之前需要进行形象管理,包括佩戴口罩、帽子,穿着新工装并进行消毒,以呈现整齐干净的个人形象。
2. 物资准备:服务管家需要将专属服务道具、常用物资等准备齐全,并对工具、安装服务车进行消毒。
3. 预约沟通:专属服务管家需要与用户进行电话沟通,表明身份,确定上门服务时间。
4. 安装材料准备:根据用户描述的安装环境,准备工具箱、冰箱搬运带、防护套,以及特殊搬运要用的云梯、吊车等,以避免损坏机器或破坏用户家具。
5. 进门仪容检查:服务管家在进门前会再次进行仪容检查,确认形象是否干净整洁,精神饱满,面带微笑迎接用户。
6. 入户服务:敲门时,有节奏的轻敲门三下或者按门铃一次,进行自我介绍同时出示证件,确认用户并为其送上鲜花。
7. 穿戴鞋套:服务管家在进门之前需要穿戴鞋套,以保持室内卫生和避免地面脏污。
二、惠而浦冰箱维修服务理念如下:
1. 客户至上:惠而浦始终把客户放在首位,以满足客户需求、提升客户满意度为首要任务。
2. 质量为本:惠而浦坚信质量是企业的生命线,始终坚持提供高质量的产品和服务。
3. 服务创新:惠而浦不断追求服务创新,提升服务品质,以满足不断变化的市场需求。
4. 专业专注:惠而浦致力于成为燃气具行业的专家,为客户提供专业的产品和解决方案。
5. 诚信守诺:惠而浦始终坚守诚信守诺的原则,为客户和合作伙伴创造长期价值。
6. 团队协作:惠而浦重视团队协作,倡导团队精神,以集体的智慧和力量实现共同的目标。
7. 追求卓越:惠而浦追求卓越,不断提升自身的专业能力和服务水平,为客户的成功提供有力支持。 |