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德玛仕冰柜维修服务人工电话-全天候咨询服务

详细说明

    德玛仕冰柜维修服务人工电话-全天候咨询服务



德玛仕咨询电话:400-6189123





一、包修期限



1.1 德玛仕冰柜产品包修期限为自购买之日起计算,具体包修期限请参考产品购买凭证。通常,我们的产品包修期为一年。



1.2 若您的产品存在质量问题,您可以在包修期内享受免费维修服务。但以下情况不在包修范围内:人为损坏、非正常使用、自行拆卸或维修、未按照产品说明书进行操作等。



二、包修服务流程



2.1 若您发现产品存在质量问题,请您立即联系我们的客户服务中心,并提供购买凭证及相关信息。我们的客服人员将为您提供进一步的指导和解决方案。



2.2 在确认质量问题后,我们将安排专业的维修人员为您提供维修服务。若问题无法通过维修解决,我们将为您提供更换或退货的选择。



2.3 在包修期结束后,我们仍将为您提供维修服务,但相应的维修费用将由您承担。

以下情况属于非包修范围,实行有偿服务:



● 超过包修有效期的。



● 包修凭证上填写的内容与所修理的机器不符或私自涂改的。



● 产品机身编号被更改或去除的。



● 客户因搬运、安装、使用、维护、保管不当而造成损坏的。



● 自己修理、改装或非本公司授权人员拆动修理造成损坏的。



● 因产品使用环境条件,如电源、温度、湿度、等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏和损失。



● 因不可抗力造成损坏的。

 
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