海尔冰柜维修服务查询电话号码-解答指导服务
海尔咨询电话:400-6189123
海尔冰柜包修有效凭证的注意事项
1. 包修有效凭证仅适用于正规渠道购买的海尔冰柜产品,且凭证上的相关信息必须完整、准确。
2. 包修有效凭证不得转让给他人,仅限购买人使用。
3. 包修有效凭证遗失、损坏或经过篡改将无法享受包修服务,请妥善保管。
4. 若产品出现故障,请勿私自拆解或修理,以免影响包修服务的有效性。
5. 若产品因人为损坏、非正常使用或超出包修期限,将无法享受免费包修服务。
6. 海尔冰柜包修有效凭证仅适用于海尔冰柜产品本身的质量问题,不包括因外部原因造成的损坏或故障。
服务收费标准
一、服务收费相关规定
1、根据海尔产品包修规定,海尔系列产品整机包修一年(部分包修期延长产品按其延长的包修期进行), 产品在包修期内出现性能故障,公司为消费者免费维修,不收取任何费用;产品在包修期外出现故障,需向消费者收取相关费用。
2、包修期外向消费者收费项目:上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件,凭配件单或《维修单》等有效凭证,自维修之日起配件可以包修三个月,维修服务费包修一个月。
4、包修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用,并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件,只收取一次维修服务费。 |