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*条 包修条件
1. 产品必须在正常使用和正常维护的情况下出现故障才能享受包修服务。如果产品因非正常使用或意外事故导致故障，则不适用于包修。
2. 在包修期内，如果您需要维修或更换产品，请您携带产品、购买凭证、包修卡或包修说明书等相关证明材料到我们的维修服务中心。
3. 产品必须经过我们授权的维修服务中心的专业技术人员检测并确认故障后，方可享受包修服务。
第二条 注意事项
1. 在使用产品前，请您仔细阅读产品说明书，并按照要求正确使用和维护产品。
2. 请您保留好购买凭证、包修卡和包修说明书等重要证明材料，以便在需要时提供给我们。
3. 如果您需要更换产品，请您携带产品及以上提到的相关证明材料到维修服务中心办理。
4. 如果产品需要维修或更换，请您在包修期限内及时联系我们的客服中心，以免超过包修期限无法享受包修服务。
5. 如果您对我们的维修服务有任何疑问或建议，请随时联系我们的客服中心。
一、维修服务流程
2.3 维修过程
2.3.1 维修人员将按照维修方案进行故障检查和修复工作，保证维修质量。
2.3.2 维修过程中，维修人员应与客户保持良好的沟通，解答客户的疑问，并及时告知维修进展情况。
2.3.3 如需更换零部件，维修人员将提供原厂正品配件，并向客户解释更换原因。
2.4 维修完成
2.4.1 维修完成后，维修人员将测试修复后的产品，确保故障彻底解决。
2.4.2 维修人员将向客户进行维修结果反馈，并提供必要的使用和维护建议。
3.3 包修条件
3.3.1 在包修期限内，客户需提供购买凭证、包修卡以及产品序列号等相关信息。
3.3.2 包修期限内，客户应按照产品使用说明书要求正确使用和保养产品。
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