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科大集成灶各区维修服务地址电话多少-当天报修当天处理

详细说明

    科大集成灶各区维修服务地址电话多少-当天报修当天处理



科大咨询电话：400-6189123





一、服务范围与条件



1.1 本维修规定适用于中国大陆地区科大集成灶产品的维修服务。



1.2 产品在购买后，自购买之日起享受三包服务，即自购买之日起7天内可以退货、15天内可以换货、一年内可以免费维修。



1.3 维修服务仅适用于非人为损坏的产品故障，不包括自行拆卸维修或使用非原厂配件等情况。



1.4 科大集成灶提供上门维修和寄修两种服务方式，具体服务方式由客户选择。



二、维修服务的承诺



4.1 科大集成灶承诺在接到客户报修后的24小时内给予回复，并在3个工作日内安排维修。



4.2 科大集成灶维修服务中心将配备专业的维修人员和设备，确保高效、准确地处理客户报修。



4.3 维修过程中，科大集成灶将提供原厂配件，确保产品质量和性能。



4.4 科大集成灶将为维修过的产品提供维修记录，方便客户查询和维权。

本产品三包服务规定



根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国本产品质量法》以及《部



分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买科大家电本产品后按照如下规定



享受三包服务服务。



1.1 三包服务开始日期



本产品三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时，以销售凭证/销售合同的





日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的后一天



作为三包服务的起始日期。无以上凭证的本产品，因无从核实购买事实/本产品真实信息，



您将无法享受厂家三包服务。



1.2 三包服务凭证



三包服务凭证包括购机发票、销售凭证（线上品牌旗/品牌方合作电商平台自营店/品



牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同。

 
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