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万事兴集成灶维修服务查询电话号码多少-反映处理服务

详细说明

    万事兴集成灶维修服务查询电话号码多少-反映处理服务



万事兴咨询电话：400-6189123



一、包修范围



1. 万事兴集成灶产品在正常使用及保养的情况下，自购买之日起享受五年包修期限。



2. 包修范围包括产品本身的质量问题，但不包括以下情况：



(1) 人为损坏，如意外摔落、拆卸、改装等。



(2) 自行维修或委托非万事兴授权的维修人员进行的维修。



(3) 不按照产品使用说明书使用、保养造成的故障。



(4) 非正常使用环境（如高温、潮湿、强电磁干扰等）导致的故障。



二、维修责任



1. 我们承诺在包修期内免费提供维修服务，并承担维修所需的零部件费用。



2. 若产品在包修期满后出现故障，我们将提供有偿维修服务，费用由用户承担。



3. 我们将积极回应用户的投诉和意见，并及时解决问题，确保用户的满意度。

免费包修、安装规定



4.1 产品包修期从购机之日起开始计算，购机之日以本机有效正式购货发票的购货日期为准。



4.2 用户持包修凭证要求提供维修服务时，不得以用户未及时投保为由，拒绝维修或在包修期内收取维修费用。



4.3 购买万事兴集成灶用户自购机之日起一年内可以享受一次免费安装服务。安装服务为座装或挂式安装，用户只能选择其中一种免费安装服务。



4.4 在免费包修期内，我公司拥有所更换故障部件的所有权。



4.5 若用户提出的安装服务内容超出以上免费标准的，如：需要重新安装或移机，将实施有偿服务。



4.6 对于安装中需要另外增加附件（如：用户产品购买时的价格不含该附件），则将收取相应附件费用。

 
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