格点咨询电话:400-6189123
格点冰箱、冰柜、展示柜、制冰机、药品阴凉柜一站式服务
一、格点冰柜上门维修服务规则
1. 用户冰柜使用过程中如遇到问题,可随时拨打格点电器维修服务电话,我们的服务人员将在*时间为您提供电话技术支持。
2. 若需上门维修,我们的服务人员会跟您预约上门时间,并在预约时间内上门为您服务。
3. 在维修过程中,服务人员会为您详细介绍维修操作步骤,并让您了解维修结果和费用。
4. 服务人员在进行维修时,会穿戴鞋套,并确保维修后的冰柜干净整洁。
5. 如果在维修过程中发现需要更换的零件,服务人员会向您提供报价,并在得到您的同意后再进行更换。
6. 维修完成后,服务人员会清理现场,并请您在维修单上签字确认。
7. 服务人员在离开前,会为您详细讲解日常维护和使用注意事项,并请您保留好维修单。
二、免费安装制度
1. 格点电器所生产的家用冰柜,其分体式、立柜式、吊顶式等冰柜均实行免费安装,材料费另计。
2. 对于安装过程中需要增加材料的情况,服务人员会向您详细说明并出示价格表,经您同意后再进行安装。
3. 对于安装过程中涉及到您家中的线路改造等情况,服务人员会为您提供合理的建议,但不会进行强制操作。
4. 安装完成后,服务人员会为您进行详细的使用操作指导,以确保您能正确使用和维护冰柜。
5. 如果您在使用过程中遇到问题,可以随时拨打格点电器的维修服务电话,我们的服务人员将竭诚为您服务。
以上是格点冰柜维修规范服务说明细则,旨在为消费者提供更加优质、便捷的维修服务。如有任何疑问或需要帮助,请随时联系我们。 |